Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Endkunden

1. Bestellen
Unsere Kauf- und Lieferbedingungen gelten für alle schriftlichen, telefonischen und Online-Bestellungen und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Sämtliche Preisangaben verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Auf der Rechnung werden zusätzlich auch die Preise in Netto angegeben und verstehen sich Unfrei, exkl. Verpackung und Versandkosten (Kein Skontoabzug möglich!). Für Bestellungen außerhalb der EU wird die Rechnung nur in Netto ausgegeben. Wir behalten uns das Recht auf Preisveränderungen vor.

Achtung: Nicht lagernde Produkte werden bisweilen von unserer deutschen Tochterfirma Marland (www.Marland.eu) zu gleichen Preis- und Lieferkonditionen versendet!

2. Warenkorb
Wir sammeln gerne auch Ihre Teilbestellungen! Durch den Service können Sie immer noch später etwas dazu bestellen. So können Sie einerseits schnell reagieren und müssen nichts notieren, können sich jedoch andererseits alles in Ruhe aussuchen und sparen so zuletzt auch Kosten.

3. Versand- und Verpackungskosten
Bei allen Bestellungen über Euro 75,00 erfolgt in Deutschland und Österreich Frei-Haus-Lieferung. Unterschreitet der Bestellwert Euro 75,00 beträgt Ihr Porto- und Verpackungsanteil innerhalb von  Österreich und Deutschland pro Bestellung Euro 5,95. Unter einem Bestellwert von Euro 16,00 berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von Euro 3,80 (Dieser entfällt bei Onlinebestellungen) Bei Bestellungen in die Schweiz beträgt der Porto- und Verpackungsanteil Euro 25,00. Bei anderen Ländern auf Anfrage bzw. wie bei der Onlinebestellung ersichtlich!

4. Rückgaberecht
Wenn Sie den Vertrag mit uns als Verbraucher abgeschlossen haben, räumen wir Ihnen unter Ausschluß des Widerrufsrechts ein Recht zur Rückgabe der bestellten Waren ein. Sie üben Ihr Rückgaberecht dadurch aus, dass Sie die paketversandfähige Ware innerhalb von 2 Wochen an CareTec zurückzusenden. Wenn die Ware nicht als Paket versandt werden kann (z.b. bei sperrigen Gütern), genügt es, uns gegenüber innerhalb von 2 Wochen ein Rücknahmeverlangen in Schriftform (also per Brief, Fax, oder Email ) auszusprechen. Wir werden Ihnen dann die Art des Versandes bekannt geben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung in Textform.

Die Rückgabe bzw. das Rücknahmeverlangen muß nicht begründet werden; eine Begründung über die Rückgabe hilft uns Ihren Fall schneller und fehlerfrei abzuarbeiten und verhindertt mögliche Verzögerungen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder die fristgerechte Geltendmachung des Rücknahmeverlangens. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Bei einem Warenwert über € 40,- erstatten wir  Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück.

Wir bitten Sie, uns die Ware in der Originalverpackung und nochmals verpackt zurückzusenden! So ist gewährleistet, dass die Originalverpackung unbeschädigt bleibt. Bei einer Verschlechterung der Ware werden wir Wertersatz verlangen, bei einer fehlenden oder defekten Originalverpackung verrechnen wir eine Pauschale von € 22! Dies gilt nur dann nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre –zurückzuführen ist. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Nach Ablauf der 14tägigen Frist (beginnt mit Erhalt der Ware) nehmen wir an, dass Sie die Ware behalten wollen und der Kaufvertrag wirksam wird.

Ausgenommen von dem Rückgaberecht sind: (a) Waren, die individuell nach Ihren Wünschen und Spezifikationen und gerade nicht serienmäßig von uns angefertigt wurden (z. B. Buchanfertigungen in Punktschrift) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, (b) Lebensmittel die schnell verderblich sind oder deren Verfallsdatum aufgrund einer kurzen Haltbarkeitsfrist bei Ausübung des Rückgaberechts bereits überschritten würde, (c) Audioaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, bzw. explizit eine einmalige Lizenznummer auf Bestellung erzeugt worden ist. (d) Waren, die als "kein Umtausch möglich" gekennzeichnet wurden.

5. Gewährleistung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie diese sofort! Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Wir erlauben uns im Falle einer begründeten fristgerechten Reklamation Ihnen Ersatzartikel anzubieten. Eine daraus resultierende Preisdifferenz rechnen wir mit Ihnen ab oder schreiben diese gut.

Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir verpflichten uns, Sie unverzüglich von dieser Entscheidung zu informieren und werden eine erhaltene Gegenleistungen zurückerstatten. Bei einer berechtigten Reklamation retournieren wir den erhaltenen Kaufpreis (bzw. Raten), falls die von uns gewählte Ersatzlieferung nicht entspricht. Bei Rücksendung unbegründeter oder zu spät reklamierter Ware werden Kosten für Überprüfung und Versand in Rechnung gestellt!

6. Zahlung
Die Artikel werden grundsätzlich auf Rechnung geliefert.

6.1 Erstkunden: Erstkunden die online über einen Warenwert von Euro 75,00 bestellen, müssen bei uns per Nachnahme oder Vorauskasse bezahlen.

6.2 Weitere Bestellungen: Bei jeder weiteren Bestellung haben Sie folgende Wahlmöglichkeiten - sagen Sie uns bei Ihrer Bestellung einfach, wie Sie bezahlen wollen. (Dies gilt nur für  Kunden aus Deutschland, Österreich oder Schweiz, alle anderen Kunden wie unter 6.1):

7. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Datenschutz: Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt!!

9. Gültigkeit der Allgem. Geschäfts-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen Diese Allgemeinen Geschäfts-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen treten am 1. September 2012 in Kraft. Die bisherigen Bestimmungen verlieren zu diesem Zeitpunkt automatisch ihre Gültigkeit.